Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Identification du vendeur

Raison sociale : SARL Secrets d’abeilles — Secrets d’Abeilles
Adresse : Lieu-dit A Balisaccia, RT81 — 20167 Alata, Corse-du-Sud, France
Téléphone : 04 95 71 17 61
Email : secretsdabeilles@gmail.com
SIRET : 850 614 645 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR54850614645

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Secrets d’Abeilles. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Nos produits sont des denrées alimentaires artisanales (miels, nougats, canistrelli, pains d’épices, confitures, etc.) et des produits d’épicerie fine corse. Les photos des produits sont données à titre indicatif. La disponibilité des produits dépend des récoltes et des saisons — certains miels peuvent être temporairement en rupture de stock.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Secrets d’Abeilles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

Sélectionner les produits et les ajouter au panier
Valider le panier et renseigner ses coordonnées de livraison
Choisir son mode de livraison
Choisir son mode de paiement et régler sa commande
Recevoir un email de confirmation de commande

Toute commande validée et payée vaut contrat de vente ferme et définitif.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe
PayPal

Les transactions sont entièrement sécurisées et cryptées. Secrets d’Abeilles ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

Transporteurs

Colissimo — livraison à domicile avec suivi
Mondial Relay — livraison en point relais au choix du client

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l’Europe. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et de la destination, lors de la validation du panier.

Délais de livraison

Les délais indicatifs de livraison sont :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

8. Retours et remboursements

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires. En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits alimentaires (miels, nougats, canistrelli, pains d’épices, confitures, produits d’épicerie).

Toutefois, si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse secretsdabeilles@gmail.com en joignant des photos. Nous étudierons votre demande et trouverons une solution adaptée.

9. Garanties et responsabilité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Secrets d’Abeilles ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un stockage inapproprié des produits par le client.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont jamais cédées à des tiers, à l’exception des transporteurs pour la livraison.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : secretsdabeilles@gmail.com

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr